什么样的线下体验场景才够优秀?皇族养心堂用34年积淀告诉你

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发布时间:2018-11-27 15:02

  互联网兴起前,“逛街”可以说是男女老少互动和自我放松的前三爱好。随着互联网时代的快速发展,移动消费占据主要市场,足不出户就可以逛遍全球好物。

  好的产品可以通过互联网购买,但好的服务及体验,就必须要依托线下场景才能够完成,因此,互联网+线下服务成为众多企业现在以及未来的主要发展模式。

  以护肤品市场为例。

  消费者根据关键词搜索自己想要购买的产品,收到之后发现并不适合自己的肌肤,那么就会产生一系列的售后环节;收到后产品适合自己,使用一段时间后,发现肌肤问题并没有得到改善。这种情况,只是互联网购物体验中产生的问题之一。

  随着时间流逝,渐渐地纯产品体验已经无法满足所有消费者,生活精致或是注重服务体验的消费者,转战线下,希望能找到适合和喜欢的服务场景。

  那什么样的线下服务,才能与现有的互联网匹配?

  专注草本护肤34年,皇族养心堂凭借技术、配方等方面的优势打造出一系列专注专业、安全科学、健康高效的草本护肤品,近期尤其受到市场关注。

  皇族养心堂产品配方讲究传统的“君臣佐使”配伍,很好地萃取各样食材的益肤成分,以“安全、科学、有效”的产品理念开发了许多为人青睐的产品,如今已有约35个产品项目,且不断创新迭代。

 

  一个品牌之所以能于护肤市场屹立不摇,除了在产品上达到用户需求,同时,提供用户从功效、售前、售后、服务、附加价值等全方面的优秀体验是极为重要的。

  从1984到2018,皇族养心堂从34年的积淀中,收获自己的完整服务体系。其线下高端护肤门店具备专业的美容师、讲究的护肤手法、检测精密的仪器等,帮助追踪、改善用户肌肤状态,良好的体验效果获得用户满满赞誉,为皇族养心堂奠定了线下优秀的用户体验。除此之外,皇族养心堂还为到店的顾客提供私密的独立空间,在享受护理的同时身心放松,独享时光。

  精致求精,为了保证每一家门店输出的服务质量水平达到统一,皇族养心堂在这方面做了最严格的把控,力求培养一批全方位专注专业的美容师,针对每个美容师进行高标严格的培训,每位美容师必须通过各个护理项目、工作细节、服务认知的考核认证才能面向用户。

  2018年11月在北京大郊亭,第四间皇族养心堂线下门店正式运营。

 

  皇族养心堂大郊亭店占地面积400平,耗时数月设计并筹建,致力于为皇亲(皇族养心堂粉丝昵称)打造时光小筑。

  大门和前厅是消费者第一眼会留意的地方,前台造型将大理石和金属和谐融为一体。而背景墙则有山水意境图案,圆形透窗宛如一轮明月,让人惹不住想去站在中间拍照打卡一番。

  前厅吊顶挑空,搭配如蜡烛一般的吊灯,虚实结合,光影之间找到一份安稳。

 

  前台左手边便是HDM肌肤检测分析区域,在月亮门处特别添加了门纱设计,让肌肤检测更私密,同时也让人多感到一份安全与舒心。

  (HDM:每一位到皇族养心堂的顾客,一定都会进行HDM肌肤深层检测,准确了解肌肤深层情况,以便为他们针对性制定调理方案,持续跟踪肌肤变化。而这项检测,现在在北京也只有协和医院皮肤科使用。)

  走廊采取大面积的留白,与竖向格栅元素相结合,线条明朗,层次分明,在去往美容间的过程中不被繁琐影响。

  护理间内部以原木色家具、壁布、窗帘装饰,配合柔和的灯光,让你的心情自由舒展,身心放松,享受一个人的幽静。

 

  当然还有很多小细节只有来到这里才能感受。

  如此的线下体验场景,无疑为消费者的生活增添丰富色彩。

  在现代快节奏的生活步伐下,不妨慢下来到皇族养心堂门店,与身心进行更多对话,和亲朋好友建立交流的机会,享受服务带来的美好体验。

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